Com a automação é possível você dar ao seu cliente toda a comodidade e confiabilidade no estabelecimento, tornando o atendimento algo simples e ágil de ser feito, o cliente pode estar a todo momento vendo o que comprou e sabendo o quanto já gastou, o empreendedor gerenciando o seu estoque e o seu caixa. Com a automação, todos saem ganhando: cliente e empreendedor.

Alguns aspectos da automação, como agilidade no atendimento, fornecimento de informações de clientes e a segurança no controle do caixa da empresa automatizada são apontados como fatores positivos advindos do processo.

Montar qualquer negócio hoje em dia e não prever a automação dos processos é uma atitude inconcebível para quem deseja obter bons resultados; é comprovado que a automação resulta em um aumento dos lucros.

Da mesma forma, para quem já está estabelecido mas patina nos resultados, é porque ainda não seguiu o caminho correto da automação comercial.

- Planejamento

Escolher o tipo de equipamento e o fornecedor são itens importantes. Deve-se levar em consideração a experiência, suporte técnico e treinamento oferecido pelo fornecedor. Primeiro defina as áreas que serão automatizadas, visando suas necessidades. Em seguida, escolha o equipamento adequado. Existe no mercado desde controles em computadores até microterminais compactos, que trabalham em Rede ou não. Tais equipamentos variam conforme a necessidade do estabelecimento, também como qualidade e preço.

- Familiarização

A adaptação da equipe ao novo processo exige um investimento em treinamento, que varia conforme o software, o equipamento, e até mesmo os funcionários. Porém, tal investimento é, no entanto, compensado pelos benefícios gerados pela automação, que vão desde o controle do caixa até a oferta de condições especiais a partir do conhecimento preciso do perfil dos clientes.

- Implantação

O processo de implantação do sistema começa assim que todos os funcionários estiverem treinados e confiantes no sistema. É um processo simples, porém, que exige dedicação e atenção dos funcionários durante essa fase, que ocorre no dia a dia, na utilização do novo processo.

A participação dos funcionários é fundamental para um bom resultado.